特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者

有限会社オフィスクリエイト

運営統括責任者

難波進

所在地

岡山県 岡山市北区今保185-2

電話番号

086-243-2305

メールアドレス

商品代金以外の必要料金

・銀行振込でご購入の際の振込手数料
・代金引換でご購入の際の代金引換手数料
・後払い.comでご購入の際の発行手数料：176円(税込)
・沖縄・離島へお届けの場合の送料：1,100円(税込)

申し込みの有効期限

原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。

不良品

保証期間内の不具合時の場合はこちらへご連絡ください。 有限会社オフィスクリエイト 〒701-0145　岡山県岡山市北区今保185-2 TEL：086-243-2305 FAX：086-243-2306

【リサイクル品の保証および不具合の対応】
品質には万全を期しておりますが、万が一ご使用中に不具合が発生した場合、
商品交換または先検証をさせていただきます。

いずれの場合におきましても誠意をもってご対応させていただきますので、
不具合が発生した場合はまずお電話、メール又は添付のFAX（不具合連絡表）にて
弊社へご連絡お願い致します。
不具合状況によりましては、不具合解消方法により解決する場合もございます。
もし、ご連絡なしで不具合品（カートリッジ）を商品同梱の回収伝票などでご返送された場合、保証いたしかねます。

不具合品につきましては、平日9:00〜15:00にご連絡いただきますと、即日代替品の発送可能となります。
（リターン及び在庫の少ない商品につきましては即日発送できない場合がございます。）
基本的には代替品の発送とさせていただきますが、やむを得ない場合は返金にてご対応させていただきます。

但し、以下の場合は保証の限りではございませんので、悪しからずご了承下さい。
（代替品出荷後の場合は、代替品の代金及び送料をご請求させて頂きます）
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１）納入後、お客様の取り扱い不注意による不具合発生の場合
２）使用中に感光体ドラムに傷が生じた場合
３）お買い上げから1年以上経過しているカートリッジの場合
４）既に90％以上を御使用済みの場合
５）不具合の発生したカートリッジが回収不能な場合
６）ユーザー様のプリンタ本体のお手入れ不足により障害が発生した場合
７）不良・不具合の原因がカートリッジに起因しない場合
８）回収した不具合品が他社でご購入されたものであった場合
９）火災・天災などの不可抗力による破損、故障の場合
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その他上記に限らず、偶発的な不具合が発生した場合など保証外になる場合もございます。


【不具合品回収の流れ】
不具合品は確実に回収させて頂く為、弊社で回収の手配を行います。
運送会社が引き取りにお伺いいたします。
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１）印字不良の場合は印字サンプルを可能な限りご用意頂きます様お願い致します。
　 ※印字が薄い、色むらがある、印刷物にスジや影等の汚れがある等
２）箱の中に不具合品（カートリッジ）と印字サンプルを入れて梱包してください。
３）外箱に不具合品とマジック等でご明記ください。
４）不具合の箱を、回収にお伺いした運送会社の配達員にお渡し下さい。
　 ※伝票は配達員がお持ち致しますので、商品に同梱しております回収伝票や
　　 その他の伝票を貼らないでください。
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【プリンタ本体への保証及び不具合の対応】
リサイクル品が原因でプリンタ本体の故障が発生し
「リサイクル品が故障の原因である」ことが確認できた場合、
まずは弊社までご連絡お願い致します。

但し、以下の場合は保証の限りではございませんので、悪しからずご了承下さい。
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１）弊社に連絡なくメーカー等にて修理を受けた場合
２）リサイクル品が故障の原因と証明する書類と修理の請求書がない場合
（コピーを弊社へ提出いただきます。）
３）プリンタ本体の消耗による場合
４）プリンタの印字に関する部品以外の保証
５）お買い上げから1年以上経過している場合
６）プリンタ故障の原因となったカートリッジが回収できない場合
７）誤使用、不当な修理改造等で発生したプリンタ本体の損傷の場合
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その他上記に限らず、偶発的な故障が原因の場合など保証外になる場合もございます。


【互換インクご使用上の注意及び製品保証について】
●使用するまでは袋を破らず保管してください。
●インクカートリッジの保証期間は購入後12ヶ月以内となりますので、出来る限り早めに使い切ってください。
●一度セットしたインクカートリッジは、交換時までは取り外さないでください。
●インクは室温で保管してください。（高温、低温になる場所で保管すると、正常に印刷できなくなる場合があります。）
●振動等でインクタンク内に気泡が生じた場合は、1日程度放置した上でご使用ください。
●印字にカスレが生じた場合はヘッドクリーニング等プリンターの機能をまずを行ってお試しください。
●インクカートリッジに貼られていラベル等は剥がさず、分解しないでください。
●基盤部分（ICチップ）には手を触れないでください。
●良好な印字を行うために、他社互換インク・リサイクルインクとの組み合わせはおやめください。（メーカー純正品可）
●お届けしたインクカートリッジが不良だった場合、同型同数のインクカートリッジと交換させていただきます。（保証期間内の場合）
●欠品等により、交換用インクカートリッジがご用意できない場合は、返金させていただきます。（保証期間内の場合）
●製品不具合による返金の場合、商品代金を上限とさせていただきます。（保証期間内の場合）
●保証期間内外に関わらず不具合により発生した他の損害、機会損失等は対象外となります。

但し、以下の場合は保証の限りではございませんので、悪しからずご了承下さい。
---------------------------------------------
１）納入後、お客様の取り扱い不注意による不具合発生の場合
２）使用中に感光体ドラムに傷が生じた場合
３）お買い上げから1年以上経過しているカートリッジの場合
４）既に90％以上を御使用済みの場合
６）ユーザー様のプリンタ本体のお手入れ不足により障害が発生した場合
７）不良・不具合の原因がカートリッジに起因しない場合
８）他社でご購入されたものであった場合
９）火災・天災などの不可抗力による破損、故障の場合
---------------------------------------------
その他上記に限らず、偶発的な不具合が発生した場合など保証外になる場合もございます。


純正品・汎用品・海外純正品には保証はついておりませんので、ご了承ください。

【保証範囲外の明記】
１）落雷などによる自然災害及び異常電圧・静電気等による故障・損傷の場合。
２）お客様のお取り扱いが不当な場合による過失。改造等の規定外の行為を行った場合。
３）増設カード等、周辺機器取付による物理的な損壊、設定の誤りによる故障・損傷の場合。
４）消耗品（トナー・ドラム・ローラー・バッテリー等）の使用可能残量
５）特定のハードウェア、ソフトウェアの組み合わせに発生する不具合等、お客様の環境に依る相性問題。
６）ハードディスク・MOドライブ等の記憶装置のデータに関してはいかなる場合でも保証出来ません。
　　修理依頼される前に予めバックアップをとるようお願いいたします。
７）法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、本製品の使用または使用不能から生ずる損害
　　（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む）に関して、
　　当社は一切の責任を負わないものとします。


【商品の返品・交換・キャンセルについて】
商品の返品・交換につきましては、一切お受けしておりません。
但し、弊社の発送間違いなどによる返品・交換につきましては、上記の限りではありません。
早急にご対応させて頂きますので、お手数ですが弊社までご連絡をお願い致します。
キャンセルにつきましては、商品発送前でしたらお受け致します。
商品発送後のキャンセルは一切お受けしておりませんので、予めご了承下さい。
なお、不具合に関しましては上記ご確認ください。

販売数量

特に指定はございません。（商品によって設定あり）
大量購入の場合、納品までにお時間いただくこともございます。

引き渡し時期

平日15時までのご注文・御入金確認後、7日以内にお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等で早急にお知らせいたします。

お支払い方法

銀行先払い(PayPay銀行/ゆうちょ銀行)：

弊社指定口座へお振り込みお願いいたします。
お振込み手数料はお客様負担となります。

代金引換：
商品到着時に配達員へお支払いください。
純正品はメーカーより直送となりますので、代金引換不可となります。
1回のお支払における代金引換額は300,000円(税込)までとなっております。
いたずら・なりすまし注文などの悪質な注文を防止するため、発送前にお電話かメールにてご確認させていただく場合がございます。

クレジットカード：
1回払い（VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX）

後払い.com（コンビニ・郵便局・銀行振込）:決済手数料：176円(税込)
・【個人の方】…ご注文毎に請求書発行となります。請求書発行日から14日以内にお支払い下さい。
・【個人事業主･法人の方限定】…月末締めで請求書発行いたしますので、翌月末までにお支払い下さい。

当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
（注意事項は2サービス共通となります）
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●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
　(※コンビニの場合、30万円(税込)を超えるお支払いはできません。）
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書（ハガキ）が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書に記載の期限までにお支払いをお願いいたします。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに330円(税込)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、
　後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
　その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、また転送依頼することはできません。
-------------------------------------------------
サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

お支払い期限

・銀行先払い(PayPay銀行/ゆうちょ銀行)：
ご注文日より7日以内にお支払いください。

・代金引換：
商品到着時に配達員へお支払いください。

・クレジットカード：
各クレジットカード会社の会員規約に基づくお支払いとなります。

・後払い.com（個人事業主･法人の方限定）：
【個人の方】…ご注文ごとに請求書発行となります。請求書発行後、14日以内にお支払ください。
【個人事業主・法人の方】…月末締めで請求書発行後、翌月末までにお支払ください。

返品期限

お客様都合の返品・交換につきましては、一切お受付しておりません。
但し、弊社の発送間違いなどによる返品・交換につきましては、上記の限りではありません。
早急にご対応させて頂きますので、お手数ですが弊社までご連絡をお願い致します。
キャンセルにつきましては、商品発送手配前でしたらお受け致します。
商品発送手配後のキャンセルは一切お受けしておりませんので、予めご了承下さい。

返品送料

保証期間内・保証対象の不良、発送商品間違いの場合、当店負担にて対応いたします。
その際、通常回収の手配は当店で行います。